Responsable del tratamiento

devrastellio, con domicilio en C. Alfaro, 6, bajo, 30001 Murcia, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios o visitas nuestro sitio web devrastellio.com.

Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico support@devrastellio.com o llamando al +34983072264 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

Qué datos recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información personal:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de registro: datos proporcionados al crear una cuenta en nuestra plataforma
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información comercial: consultas realizadas, interés en programas formativos específicos
• Datos técnicos: cookies y tecnologías similares que mejoran tu experiencia

Para qué utilizamos tus datos

Los datos personales que recopilamos tienen finalidades específicas y legítimas:

• Gestionar tu cuenta y proporcionarte acceso a nuestros contenidos educativos
• Responder a tus consultas y ofrecerte soporte cuando lo necesites
• Enviarte información sobre nuestros programas formativos que puedan interesarte
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y comportamiento en la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
• Proteger la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes

Base legal del tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tratamos tus datos basándonos en:

Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma funcionando
• Servicios de análisis web para entender cómo se utiliza nuestro sitio
• Plataformas de email marketing para gestionar nuestras comunicaciones
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recogió:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y durante 2 años adicionales tras tu última actividad
• Consultas y comunicaciones: hasta 3 años desde el último contacto
• Datos fiscales: 6 años según la normativa española
• Cookies y datos de navegación: según lo indicado en nuestra política de cookies, generalmente entre 1 mes y 2 años

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal de conservación.

Tus derechos sobre tus datos

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable
• Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando este sea la base del tratamiento

Cómo protegemos tu información

La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestro servidor
• Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de información
• Revisiones periódicas de nuestras políticas de seguridad
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que mantengas tus credenciales de acceso confidenciales y nos notifiques inmediatamente si detectas alguna actividad sospechosa.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Protección de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad.

Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a eliminar esa información de forma inmediata. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cualquier modificación será publicada en esta página con una nueva fecha de actualización.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información. Los cambios significativos serán comunicados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico cuando sea apropiado.